Política de privacidad

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO
Política de Privacidad

BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U
¿Quiénes somos?
Somos BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U y tratamos tus datos
como Responsable del Tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus
datos personales.
¿Para qué usamos tus datos?
Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier
otro medio para atender tus consultas y sugerencias, prestarte los servicios o suministrarte los productos
solicitados.
¿Por qué los tenemos?
Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un
formulario o mandar un correo-e en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés
legítimo en atenderla. También estamos legitimados por tu consentimiento cuando nos prestas
autorización para enviarte las ofertas personalizadas.
¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartiremos los datos con aquellas empresas
colaboradoras para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los
productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
¿Qué derechos tienes?
Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También
tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos
y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor
protección para ti:
· Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento
para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te
informaremos previamente con absoluta transparencia.
· Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en
relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
· Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no
más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te
informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones,
periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante
un tiempo considerable.
· Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se
garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes
saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso
indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los
datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que
mantienen contactos con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse
(formulario online, por teléfono o por correo-e, de forma presencial).

Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las
implicaciones de los usos que llevamos a cabo, o los derechos que dispones en relación con tus datos. Por
ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, el Aviso legal y la Política de cookies,
información que puedes consultar en esta misma página web.

En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad
puedes seguir leyendo el documento.

BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U, se compromete a cumplir la legislación vigente en
cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U, de conformidad con las exigencias
previstas en el RGPD y en la LOPDGDD, informa a los usuarios y a las personas de las que trata datos de:

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos es BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U:

Identidad: BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U – B38954046
Dirección: Ctra. Gral. Norte, 439, Ctro. Negocios Grupo Fedola, 1ª P., 38340, Tacoronte, S/C Tenerife
Teléfono: 922536232
Fax: 922574127
Web: www.brokerfedola.com
Correo-e: protecciondedatos@grupofedola.com.
Delegado de Protección de Datos: Aixa Corpore, S.L.
Correo DPO: dpd@grupofedola.com

BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U informa al usuario que los datos que nos facilite a
través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o en el envío de
correos electrónicos, van a ser tratados por BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U y que
dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por
BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U conforme a lo establecido en el RGPD.

2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?
En www.brokerfedola.com, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros que
mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que
realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos
y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A
continuación, clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que
mantienen con BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U
2.1. Usuarios web
¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?
a) Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos
personales que BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U solicita incluyen:
· Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
· Datos relativos a la solicitud
b) Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las
cookies y por Google Analytics.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales
suministrados para los siguientes tratamientos:
· Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios
disponibles en nuestra web.
· Remitirle comunicaciones comerciales sobre ofertas, actividades y promociones de BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U y del sector de que pudieran ser de su interés por medios convencionales o electrónicos cuando haya marcado la casilla de que desea recibir información.

¿Cómo obtenemos tus datos?
Obtenemos tus datos mediante:
· El formulario que cumplimenta el usuario web para la finalidad que en él se recoge. El formulario
está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
· Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el usuario acepta al acceder
por primera vez a www.brokerfedola.com.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la
cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación de la casilla de la recepción comunicaciones
comerciales/ información de las ofertas, actividades y promociones de BROKER FEDOLA CORREDURIA DE
SEGUROS, S.L.U y del sector de que pudieran ser de su interés es la que legitima el tratamiento por
parte de BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U. El usuario puede revocar en cualquier
momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los
tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación del mismo.
El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la
instalación de cookies.
La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza
una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita
información sobre los servicios prestados por BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U.
2.2. Clientes
¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?
a) Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en
www.brokerfedola.com así como en el establecimiento físico de BROKER FEDOLA
CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U
 Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
 Datos relativos a la solicitud
b) Datos de los clientes que realizan una reserva o encargo en nuestro establecimiento
presencialmente:
 Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección
de facturación
c) Datos de nuestros clientes obtenidos a través de nuestros contratos y presupuestos
¿Cómo obtenemos tus datos?
Si eres cliente de online obtenemos tus datos mediante:
 El formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información. El formulario está
supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
 Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder
por primera vez a www.brokerfedola.com
Si eres cliente presencial obtenemos tus datos mediante:
 El formulario de alta de cliente.
 La aceptación del presupuesto presentado.
 El contrato firmado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
 Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
 Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del
servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.

En el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales de las ofertas,
actividades y promociones de BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U y del sector de que
pudieran ser de su interés. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
En el interés legítimo para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e
información personalizada adaptada al perfil del interesado y para el envío de encuestas de satisfacción
sobre los productos o servicios adquiridos.

2.3. Contactos de Redes Sociales
¿Qué datos recopilamos?
a) Datos identificativos en la Red Social: BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U no
le solicitará datos más allá de los que usted haya incluido en su perfil de usuario.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Contestar y gestionar sus consultas solicitudes o peticiones.
Relacionarnos con usted mientras forme parte de nuestra comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato que le vincula con la red social correspondiente y de
acuerdo con sus políticas de privacidad:

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter http://twitter.com/privacy
LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

www.brokerfedola.com procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el
consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a
nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies y de que si continúa
navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de cookies. La aceptación de
la instalación de las cookies conlleva la aceptación de la conservación de la dirección IP en los registros
de www.brokerfedola.com, junto con la fecha de aceptación, por el plazo de un año, con la finalidad de
demostrar el consentimiento prestado. Puede obtener más información en nuestra “Política de Cookies”.

3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
3.1. Usuarios web
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras
resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al
que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos
y libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas
precontractuales el plazo de conservación será aquel en que la relación contractual se mantenga vigente
así como el tiempo posterior que por obligación legal se deban conservar.
La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la
finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.
En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el
apartado “Política de cookies”
3.2. Clientes
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten
relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al
que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos
y libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en
una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se
encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, en el caso de que el
tratamiento esté vinculado a una obligación legal, será el que esté previsto no pudiendo revocarse el
tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos
legalmente.
3.3. Contactos de Redes Sociales
Los datos tratados de los contactos de Redes Sociales se mantendrán mientras el usuario y BROKER
FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U mantengan vinculación en la red social. Al no depender
directamente de BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U el tratamiento del dato solo
podremos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida. Trataremos sus datos tanto tiempo
como el usuario de la red social se vincule con BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U como
'amigos', le de a 'me gusta', 'seguir' o botones similares.
Para proceder a la rectificación de sus datos, restricción de la información o de aquellas publicaciones que
comparte no será BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U el responsable de realizar dichas
rectificaciones, sino que deberá realizarla el propio usuario de la Red Social mediante la configuración de
su perfil atendiendo a la política de privacidad de la propia Red Social.
Independientemente de la legitimación que amparó la recogida del dato, este podrá ser tratado con fines
de investigación científica, histórica o estadística implementando siempre las garantías adecuadas y
respetando los derechos y libertades de los interesados.

4. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
Sólo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo-e. Si eres menor
de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.
El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a BROKER
FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U y declara que es mayor de 14 años, y será el único
responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
Los datos de carácter personal tratados por BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U pueden
ser obligatorios o voluntarios. Mediante los formularios web no se le solicitarán datos de categorías
especiales para garantizar su privacidad. En caso de que para prestarle un servicio sea necesario recoger
datos de categorías especiales se le solicitarán por otra vía. Los datos que se van a solicitar en los
formularios son:
a) Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
b) Datos relativos a la solicitud.
La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con
nosotros.
Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son de
cumplimentación obligatoria, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el
servicio o atender su solicitud.
En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y
te comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a BROKER
FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U de cualquier tipo de obligación. No obstante BROKER FEDOLA
CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido
informado adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su
solicitud.
Entre los destinatarios a los que pueden ser comunicados sus datos se encuentran:
 Empresas del grupo.
 Administraciones y Organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de
Seguridad Social o cualquier otra aplicable. Empresas encargadas del tratamiento de datos
(proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al
cliente, servicios publicitarios y marketing, y, en general, terceros proveedores que sean
necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por BROKER FEDOLA CORREDURIA DE
SEGUROS, S.L.U como proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc…

6. ¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
www.brokerfedola.com está alojada en Alemania, país que se encuentra en la Unión Europea, en el
territorio del Espacio Económico Europeo, o que cumple con las directrices establecidas en los artículos 46
y 47 del RGPD, por ello, no se darán transferencias internacionales de los datos aportados por los
usuarios en la web.
Nuestra web solo accede a los datos de los usuarios utilizando las siguientes vías:
 A través de los formularios de contacto a disposición del usuario en la web.
 A través de las cookies que el usuario ha aceptado previamente.
También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores
cesiones/comunicaciones para las cuales BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U utilizará las
herramientas facilitadas en el artículo 46 y el 49 del RGPD como garantía de aquellas transferencias
realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán
acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la
correcta protección de estos y se realizarán solo con terceros países cuando exista un instrumento
jurídico vinculante conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD. Con la aceptación de esta política
de privacidad se acepta que se pueda producir una transferencia internacional de datos de acuerdo con
las garantías indicadas.
En caso de que no se cumplan los requisitos establecidos en el RGPD, el interesado podrá otorgar su
consentimiento a la transferencia internacional o ejecutarse un contrato en interés del interesado. En
caso contrario se deberá solicitar una autorización a la Autoridad de Control.
BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.

7. ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?
El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS,
S.L.U:
a) Acceder a sus datos personales
b) Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
c) Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser
necesarios para los fines para los que fueron recogidos
d) Oponerse a su tratamiento
e) Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas
en la normativa
f) Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
g) Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
h) Revocar los consentimientos otorgados
El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea
ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos
de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: BROKER FEDOLA
CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U Ctra. Gral. Norte, 439, Ctro. Negocios Grupo Fedola, 1ª P., 38340,
Tacoronte, S/C Tenerife, o bien en la siguiente dirección de correo-e:
protecciondedatos@grupofedola.com..
Se informa al interesado que BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U ha nombrado un
Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al
tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de
Datos mediante el siguiente correo electrónico dpd@grupofedola.com o en la siguiente dirección postal:
Ctra. Gral. Norte, 439, Ctro. Negocios Grupo Fedola, 1ª P., 38340, Tacoronte, S/C Tenerife.
BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U deberá contestar la solicitud del ejercicio de
derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse
otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le
informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud
indicando los motivos de la dilación.
Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia
Española de Protección de Datos) cuando consideren que BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS,
S.L.U ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es

8. ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?
BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U tiene vigente un contrato con la empresa de Hosting
1&1 Ionos para el alojamiento de su página web. Es una empresa europea y dispone de los últimos
sistemas en medidas de seguridad.
BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U garantiza la adopción de las medidas oportunas para
asegurar el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos y
se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara
tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de
datos manejados conforme a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO
EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se recopilan mediante un protocolo seguro.
Nuestra web posee un certificado SSL que permite que cuando algún usuario visita nuestra web e
intercambia información con nosotros se establece una conexión cifrada.

9. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a
nuestra entidad, BROKER FEDOLA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U no se hará responsable de las
políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador
del usuario.

Fecha: 06 noviembre 2023
Versión: V.1.0